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关于我们
荣誉证书
联系人:郑先生
手 机:18659596969
邮 箱:ruixin0005@163.com
传 真:0595-22286209
地 址:泉州市堤后路江滨豪园东2-134#
 
 
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服务承诺

 
     为了更好地服务客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧,树立瑞鑫的形象和品牌信誉,根据中华人民共和国《消费者权益保障法》、《瑞鑫售后服务管理标准》和瑞鑫"五个优化"的质量方针,对瑞鑫客户的服务作出以下承诺:
一、产品在使用过程中,用户需要升级或增加试验功能,会密切配合。权力承担。
1.严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。
2.为产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
3.自产品出厂之日起12个月内,在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供"三包"服务。
4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5.大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到先处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
二、无论您已经是我们的客户,抑或您只是对我们的产品感兴趣,我们都将竭诚为您提供最优质的服务
    如果用户在产品的使用过程中出现任何问题,我们将会马上派工程师到现场,如有必要可请生产来工程技术人员解决。若确系产品本身的质量问题,我将负责调换。
地址:泉州市堤后路江滨豪园东2-134# 电话:0595-22286186 传真:0595-22286209 联系人:郑先生
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